Garanties T - Lab

Nos garanties : la qualité d'installation et le suivi qui va avec

Chez T - Lab, chaque prestation est pensée pour durer. Nos garanties reflètent la confiance que nous plaçons dans nos produits, notre savoir-faire et le soin apporté à chaque installation, et dans l’accompagnement que nous vous offrons ensuite. Parce qu’une belle réalisation ne s’arrête pas à la sortie de l’atelier : nous attachons autant d’importance au suivi de nos clients qu’à la qualité de la pose.

Atelier et kit PPF

Ce que couvre chaque garantie

Pour chaque prestation, et pour notre kit PPF à poser soi-même, retrouvez la durée de garantie applicable, ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas, en toute transparence.

Garantie 8 ans

Film de Protection PPF

Ce qui est couvert

Ce qui n'est pas couvert

La période de suivi de 2 semaines concerne les finitions de pose ; elle est distincte (et s’ajoute) à la garantie de 8 ans contre le jaunissement.

8 ans anti-jaunissement

Kit PPF à poser soi-même

Ce qui est couvert

Ce qui n'est pas couvert

Défauts dus à la pose : bulles, plis, bords soulevés, pièce mal placée
Rayures, impacts, frottements et chocs
Accidents et actes de vandalisme
Taches ou décolorations dues à un produit agressif
Jaunissement dû à un stockage du kit au soleil ou à la chaleur avant la pose
Kit de pose offert, couvert par les seules garanties légales
Tout défaut autre que le jaunissement : il relève, le cas échéant, des garanties légales

La garantie court dès la livraison, même si vous posez le kit plus tard. Elle se met en œuvre à distance : vous n’avez pas à vous déplacer.

Garantie 5 ans

Pare-soleil électrique de toit panoramique

Ce qui est couvert

Ce qui n'est pas couvert

Garantie 2 ans

Vitres teintées

Ce qui est couvert

Ce qui n'est pas couvert

Garantie 3 ans

Traitement céramique

Ce qui est couvert

Conditions d'entretien

La durabilité dépend du respect des recommandations : privilégiez un lavage manuel avec des produits adaptés.

Garantie 5 ans

Éclairage d'ambiance

Ce qui est couvert

Ce qui n'est pas couvert

Pose contrôlée

Kit carrosserie

Ce qui est couvert

À savoir (transparence)

Nous distinguons toujours un éventuel défaut de pose (pris en charge) d’une détérioration survenue après la livraison à la suite d’un choc ou d’un frottement.

Garantie 2 ans

Sellerie

Ce qui est couvert

Ce qui n'est pas couvert

Garantie 2 ans

Poignées de porte électriques & RGBW

Ce qui est couvert

Ce qui n'est pas couvert

Garantie 5 ans

Capot à ouverture électrique (Frunk)

Ce qui est couvert

Ce qui n'est pas couvert

Garantie 5 ans

Soft Close

Ce qui est couvert

Ce qui n'est pas couvert

Le cadre commun

Conditions générales d'application

Quelques règles simples s’appliquent à l’ensemble des garanties de nos prestations d’atelier :

Les garanties portent uniquement sur les équipements, produits et installations réalisés et fournis par T - Lab.
Une preuve de la prestation (facture, dossier) doit pouvoir être présentée pour identifier votre intervention.
Le véhicule doit avoir été utilisé et entretenu normalement.
Une modification ou une intervention d'un tiers sur l'installation concernée exclut la garantie lorsqu'elle est à l'origine du défaut.
Les chocs, accidents, actes de vandalisme, dommages d'origine extérieure et mauvaises utilisations ne sont pas couverts.
Le diagnostic est réalisé par T - Lab, qui vous en donne les conclusions par écrit. Vous pouvez les contester, notamment en faisant examiner le véhicule par un professionnel de votre choix, en saisissant le médiateur de la consommation ou le juge.
Ces garanties commerciales ne réduisent en rien vos garanties légales (conformité, vices cachés).

Pour le kit PPF à poser soi-même, les règles sont les suivantes :

La garantie court à compter de la livraison du kit, quelle que soit la date de la pose.
Vous pouvez poser le kit vous-même ou le faire poser par la personne de votre choix : la garantie s'applique dans les deux cas.
Vous faites jouer la garantie à distance, avec votre numéro de commande ou votre facture : vous n'avez pas à vous déplacer.
Si nous estimons qu'un jaunissement n'est pas couvert, nous vous en donnons les raisons par écrit, et vous pouvez contester cette réponse.
Les défauts liés à la pose ne relèvent pas de cette garantie. Ils restent couverts par la garantie légale de conformité lorsqu'ils viennent d'un défaut du film ou de sa découpe.
Si vous vendez ou donnez la voiture, ou le kit avant sa pose, la garantie passe au nouveau propriétaire pour la durée qui reste.
Le détail figure dans le contrat de garantie commerciale remis avec votre commande, que vous pouvez lire ci-dessous. Cette garantie commerciale ne réduit en rien vos garanties légales (conformité, vices cachés).

Nature, prix et étendue de ces garanties. Les garanties annoncées ci-dessus, de 2 à 8 ans selon la prestation ou le produit, sont des garanties commerciales accordées par T - Lab, sans supplément de prix : elles sont comprises dans le prix de la prestation ou du produit et ne se vendent pas séparément. Pour les prestations, leur durée est celle indiquée en tête de chaque prestation et court à compter de la date de réalisation. Les garanties des prestations couvrent celles réalisées dans nos ateliers de Montpellier et de Savigny-le-Temple, et leur mise en œuvre suppose de nous confier à nouveau le véhicule dans l’un de ces deux ateliers, sur rendez-vous. Pour le kit PPF à poser soi-même, la garantie dure 8 ans à compter de la livraison et couvre les kits livrés en France et en Belgique. Elle se met en œuvre à distance, selon le contrat de garantie commerciale remis avec votre commande.

Le garant est T - LAB, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 253b Avenue de la République, 30190 Saint-Chaptes, immatriculée au RCS de Nîmes sous le numéro 130 230 113. Pour faire jouer une garantie : contact@t-lab.fr ou 04 49 39 26 24 (+33 4 49 39 26 24 depuis la Belgique), du lundi au dimanche de 8h30 à 20h, ou par courrier à notre siège.

Ces garanties commerciales s’ajoutent aux garanties légales, elles ne les remplacent pas. Pour les biens vendus par T - Lab, vous bénéficiez en toute hypothèse de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui sont gratuites et s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

Rouler l'esprit tranquille

Choisir T - Lab, c'est un travail suivi et des engagements clairs

Une installation professionnelle, un suivi après la prestation, des garanties clairement présentées et un interlocuteur disponible en cas de question : voilà ce que nous mettons au service de votre véhicule.