Nos garanties : la qualité d'installation et le suivi qui va avec
Chez T - Lab, chaque prestation est pensée pour durer. Nos garanties reflètent la confiance que nous plaçons dans nos produits, notre savoir-faire et le soin apporté à chaque installation — et dans l’accompagnement que nous vous offrons ensuite. Parce qu’une belle réalisation ne s’arrête pas à la sortie de l’atelier : nous attachons autant d’importance au suivi de nos clients qu’à la qualité de la pose.
Ce que couvre chaque garantie
Pour chaque prestation, retrouvez la durée de garantie applicable, ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas — en toute transparence.
Film de Protection PPF
- Jaunissement du film : garanti 8 ans
- Carnet de suivi PPF remis à la livraison
- Suivi de pose offert : retouches liées à la pose durant les 2 semaines suivant l'installation
- Impacts, rayures profondes, frottements et chocs survenus après la pose
- Accidents et actes de vandalisme
- Mauvaise utilisation ou entretien inadapté
La période de suivi de 2 semaines concerne les finitions de pose ; elle est distincte — et s’ajoute — à la garantie de 8 ans contre le jaunissement.
Pare-soleil électrique de toit panoramique
- Panne du moteur électrique dans des conditions normales d'utilisation
- Toile désolidarisée de son rail à la suite d'une contrainte mécanique extérieure ou d'une manipulation forcée
Vitres teintées
- Décollement du film, dans le cadre d'un usage et d'un entretien normaux
- Rayures, chocs, nettoyages abrasifs
- Détériorations volontaires ou causées par un élément extérieur
Traitement céramique
- Tenue du traitement, sous réserve d'un entretien régulier conforme aux recommandations remises
- Lavage en rouleaux déconseillé : il peut compromettre la tenue du traitement
- Le traitement ne rend pas la carrosserie insensible aux rayures ou aux impacts
La durabilité dépend du respect des recommandations : privilégiez un lavage manuel avec des produits adaptés.
Éclairage d'ambiance
- Bon fonctionnement des éléments installés par T - Lab en conditions normales d'utilisation
- Chocs, infiltration d'origine extérieure
- Modification réalisée par un tiers, mauvaise utilisation
Kit carrosserie
- Tout défaut directement lié à la pose réalisée par T - Lab
- Directement exposés aux frottements, impacts, bordures, ralentisseurs, projections et accidents, ces éléments peuvent subir rayures, fissures, déformations ou casses — indépendantes de la qualité de l'installation.
Nous distinguons toujours un éventuel défaut de pose (pris en charge) d’une détérioration survenue après la livraison à la suite d’un choc ou d’un frottement.
Sellerie
- Défauts directement liés à la réalisation ou à l'installation de la sellerie
- Usure normale du cuir ou du revêtement
- Déchirures, coupures, griffures, brûlures, taches
- Frottements excessifs ou mauvaise utilisation
Poignées de porte électriques & RGBW
- Fonctionnement électrique des éléments installés en conditions normales d'utilisation
- Casse physique de la poignée
- Mauvaise utilisation, force excessive, choc ou intervention extérieure
Capot à ouverture électrique (Frunk)
- Fonctionnement du système électrique installé en conditions normales d'utilisation
- Chocs, accidents, dommages physiques
- Modification par un tiers ou mauvaise manipulation
Soft Close
- Fonctionnement du mécanisme installé en conditions normales d'utilisation
- Choc, porte forcée, accident
- Mauvaise utilisation ou intervention réalisée par un tiers
Conditions générales d'application
Quelques règles simples s’appliquent à l’ensemble de nos garanties :
- Les garanties portent uniquement sur les équipements, produits et installations réalisés et fournis par T - Lab.
- Une preuve de la prestation (facture, dossier) doit pouvoir être présentée pour identifier votre intervention.
- Le véhicule doit avoir été utilisé et entretenu normalement.
- Toute modification ou intervention d'un tiers sur l'installation concernée peut entraîner l'exclusion de la garantie.
- Les chocs, accidents, actes de vandalisme, dommages d'origine extérieure et mauvaises utilisations ne sont pas couverts.
- Le diagnostic est réalisé par T - Lab ; la prise en charge n'est confirmée qu'après vérification de l'origine du défaut.
- Ces garanties commerciales ne réduisent en rien vos garanties légales (conformité, vices cachés).
Nature, prix et étendue de ces garanties. Les garanties annoncées ci-dessus, de 2 à 8 ans selon la prestation, sont des garanties commerciales accordées par T - Lab, sans supplément de prix : elles sont comprises dans le prix de la prestation et ne se vendent pas séparément. Leur durée est celle indiquée en tête de chaque prestation et court à compter de la date de réalisation. Elles couvrent les prestations réalisées dans nos ateliers de Montpellier et de Savigny-le-Temple, et leur mise en œuvre suppose de nous confier à nouveau le véhicule dans l’un de ces deux ateliers, sur rendez-vous.
Le garant est T - LAB, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 253b Avenue de la République, 30190 Saint-Chaptes, immatriculée au RCS de Nîmes sous le numéro 130 230 113. Pour faire jouer une garantie : contact@t-lab.fr ou 04 49 39 26 24, du lundi au dimanche de 8h30 à 20h.
Ces garanties commerciales s’ajoutent aux garanties légales, elles ne les remplacent pas. Pour les biens vendus par T - Lab, vous bénéficiez en toute hypothèse de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui sont gratuites et s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
Choisir T - Lab, c'est un travail suivi et des engagements clairs
Une installation professionnelle, un suivi après la prestation, des garanties clairement présentées et un interlocuteur disponible en cas de question : voilà ce que nous mettons au service de votre véhicule.
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